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Giovana
Gerente con amplia experiencia en hospitalidad, ventas y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó liderazgo en la supervisión de equipos y en la gestión de operaciones hoteleras y comerciales.
Implementó estrategias de ventas, gestionó presupuestos y lideró campañas de marketing digital.
Manejaba la planificación financiera, control de caja, facturación y elaboración de informes.
Brindó atención personalizada en restaurantes, hoteles, y teletrabajo para diferentes empresas.
Utilizó herramientas como Excel, Word, y plataformas sociales para tareas diarias y marketing.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con historial en liderazgo, administración hotelera, ventas y emprendimiento propio, enfocado en ofrecer soluciones eficientes y atención personalizada.
Logros Clave
- Dirigió y coordinó actividades en hoteles, supervisando equipos y estableciendo metas financieras
- Planificó y gestionó presupuestos, ventas y cobranza en diferentes roles administrativos y de hotelería
- Fundó un emprendimiento propio de preparación y venta de alimentos con servicio delivery
Experiencia
Ayudante Cocina
Encargada de la producción de jugos, legumbre y frutas., Limpieza y cuidado del supermercado.
Ayudante Cocina
Preparación de los diferentes platos y ensaladas.
Gerente General
Planificar, dirigir y coordinar las actividades del hotel., Supervisar al personal y atención personalizada a los huéspedes., Proyectar las ventas semanales, mensuales, trimestrales y anuales a través de diferentes estrategias para lograr las proyecciones estimadas., Realizar informes de gestión y controlar el flujo de caja., Empatía con el personal y actitud positiva para resolver los inconvenientes del día a día.
Operador Call Center
Gestionar llamadas en Frio para realizar ventas de Productos y Servicios., Organizar y registrar los datos de manera sistemática y ordenada., Seguimiento a los clientes y atención personalizada., Cumplir con los objetivos y las metas diarias establecidas por la empresa.
Asesor de Seguros
Captación de clientes por diferentes redes sociales., Encargada del Marketing digital y la redacción de los textos para la publicidad.
Gerente de Recepción
Supervisar y liderar al equipo de Recepción en todas las funciones., Apoyando a la Gerencia General en todos los objetivos y metas financieras., Gestionar la cobranza a los clientes., Establecer lineamientos y políticas de Crédito - cobranzas., Verificar la facturación diaria., Reunirme con los clientes para las negociaciones de pagos., Controlar la provisión de Cuentas Incobrables y elaborar informes de gestión., Enviar cotizaciones y presupuestos a los clientes., Realizar negociaciones de ventas., Supervisar los eventos del hotel., Registrar los pagos, realizar la facturación del evento., Mantener los niveles de excelencia de la empresa y del cliente., Hacer informes de ventas y de los resultados fijando metas y logrando objetivos.
Propietaria
Emprendimiento personal de preparación de pizzas, donas, pan de jamón con servicio delivery y ventas al mayor para varios colegios.
Gerente de Ventas
Planificar los presupuestos de Ventas, semanal, mensual, trimestral y anual., Realizar reuniones semanales con los clientes y el equipo de trabajo., Establecer metas y objetivos comprometidos con los lineamientos de la organización., Diseñar e implementar nuevas estrategias de Ventas., Realizar los informes y evaluar los resultados obtenidos., Controlar y Supervisar la facturación diaria de la empresa., Registrar los asientos contables de pago y retenciones de impuestos., Realizar conciliaciones bancarias y realizar el registro en la contabilidad., Gestionar los cobros diarios y supervisar a los vendedores y cobradores de la empresa.