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Atención al cliente y ventas buscando nuevas oportunidades
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Atención al cliente y ventas
Supervisión y coordinación de equipo de 7 personas en trabajo presencial.. Gestión y seguimiento de metas comerciales.. Capacitación y acompañamiento al equipo.
Backoffice
Supervisión y validación de ventas realizadas por el equipo comercial.. Control de calidad en procesos de registro y documentación.. Seguimiento de observaciones para asegurar la correcta activación del servicio.
Practicante de E-commerce / Operaciones
Gestión y actualización de productos en plataformas digitales como Mercado Libre y Shopify.. Carga y edición de productos en Mercado Libre y Shopify, incluyendo imágenes, clips/videos, descripciones, precios, características y actualización de stock.. Administración de inventario en Shopify, realizando la actualización de disponibilidad de productos según movimientos de stock.. Revisión y organización de fichas de productos para mejorar su presentación en canales de venta online.. Atención y respuesta de consultas de clientes mediante WhatsApp Business, brindando información sobre productos, pedidos, disponibilidad y seguimiento de requerimientos.. Elaboración y actualización de archivos en Excel para registro de clientes potenciales y seguimiento comercial.. Búsqueda, selección y registro de clientes potenciales para generar oportunidades de venta.. Gestión de pedidos: preparación, empaquetado y acondicionamiento de productos para despacho.. Elaboración de tickets y documentación de envío para la distribución de pedidos.. Generación de rótulos de envío para Shalom y apoyo en la coordinación de despachos.. Seguimiento del proceso logístico de pedidos desde la venta hasta la entrega al cliente.. Organización de información comercial y soporte en la gestión diaria de la tienda online.