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Grecia
Atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Adobe Photoshop.
Experiencia demostrada en Adobe Illustrator.
Experiencia demostrada en Adobe InDesign.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Audacity.
Education
Summary
Atención al cliente y ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al cliente y ventas
Supervisión y coordinación de equipo de 7 personas en trabajo presencial.. Gestión y seguimiento de metas comerciales.. Capacitación y acompañamiento al equipo.
Backoffice
Supervisión y validación de ventas realizadas por el equipo comercial.. Control de calidad en procesos de registro y documentación.. Seguimiento de observaciones para asegurar la correcta activación del servicio.
Practicante de E-commerce / Operaciones
Gestión y actualización de productos en plataformas digitales como Mercado Libre y Shopify.. Carga y edición de productos en Mercado Libre y Shopify, incluyendo imágenes, clips/videos, descripciones, precios, características y actualización de stock.. Administración de inventario en Shopify, realizando la actualización de disponibilidad de productos según movimientos de stock.. Revisión y organización de fichas de productos para mejorar su presentación en canales de venta online.. Atención y respuesta de consultas de clientes mediante WhatsApp Business, brindando información sobre productos, pedidos, disponibilidad y seguimiento de requerimientos.. Elaboración y actualización de archivos en Excel para registro de clientes potenciales y seguimiento comercial.. Búsqueda, selección y registro de clientes potenciales para generar oportunidades de venta.. Gestión de pedidos: preparación, empaquetado y acondicionamiento de productos para despacho.. Elaboración de tickets y documentación de envío para la distribución de pedidos.. Generación de rótulos de envío para Shalom y apoyo en la coordinación de despachos.. Seguimiento del proceso logístico de pedidos desde la venta hasta la entrega al cliente.. Organización de información comercial y soporte en la gestión diaria de la tienda online.