Guadalupe - Agente de servicio al cliente con experiencia en atención a pasajeros en Avianca

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención eficiente a pasajeros, gestionando consultas y reservaciones en un entorno dinámico.

Desarrolló habilidades multitarea en la resolución de problemas y atención personalizada.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicado en atención personalizada, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y gestión de clientes en Avianca. En busca de oportunidades para aplicar y expandir habilidades en servicios de atención al cliente.

Key Achievements

Participó en procesos de mejora de servicio, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Brinda asistencia a pasajeros, resolviendo dudas y gestionando procesos de reserva y embarque.

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de comunicación para entender y atender las necesidades de los pasajeros.

Gestión de conflictosPrincipiante

Participa en la negociación y resolución de situaciones problemáticas con clientes y pasajeros.

Trabajo en equipoIntermedio

Colabora con colegas para garantizar un servicio fluido y eficiente en el entorno laboral.

Experience

Agente de servicio al cliente

Avianca

Noviembre 2024 - Febrero 2025

Education

Colegio I.T.D Julio Florez

BACHILLER TECNICO EN ADMON. DE EMPRESAS

Completed 2019

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