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Guadalupe
Agente de servicio al cliente
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteIntermedio
Brinda asistencia a pasajeros, resolviendo dudas y gestionando procesos de reserva y embarque.
Comunicación efectivaIntermedio
Utiliza habilidades de comunicación para entender y atender las necesidades de los pasajeros.
Gestión de conflictosPrincipiante
Participa en la negociación y resolución de situaciones problemáticas con clientes y pasajeros.
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora con colegas para garantizar un servicio fluido y eficiente en el entorno laboral.
Formação acadêmica
BACHILLER TECNICO EN ADMON. DE EMPRESAS
Colegio I.T.D Julio Florez
Completed 2019
Resumo
Profesional dedicado en atención personalizada, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y gestión de clientes en Avianca. En busca de oportunidades para aplicar y expandir habilidades en servicios de atención al cliente.
Principais conquistas
- Brindó atención eficiente a pasajeros, gestionando consultas y reservaciones en un entorno dinámico.
- Desarrolló habilidades multitarea en la resolución de problemas y atención personalizada.
- Participó en procesos de mejora de servicio, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
Experiência
Agente de servicio al cliente
Avianca
Noviembre 2024 - Febrero 2025
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaGestión de conflictosTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026