Guzmán - Ejecutivo de Servicio al Cliente en Servicios Administrativos Zona Pradera S.A

Guatemala City, Guatemala, Guatemalaes

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un sistema de seguimiento de quejas.

Optimicé el proceso de digitalización de datos, reduciendo el tiempo de entrada de información en un 30%.

Published on CazVid

Summary

Profesional en atención al cliente con sólida experiencia en gestión de quejas, ventas y optimización de procesos. Comprometido a mejorar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Aumenté la eficiencia en el manejo de objetos extraviados mediante el uso avanzado de Excel.
Asistí en la restauración de más de 200 fotos, mejorando la calidad del servicio ofrecido.
Gestioné el inventario y control de existencias, reduciendo pérdidas en un 15% a través de un sistema más efectivo.

Skills

Comunicación asertivaAvanzado

Capacidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y efectiva.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.

AdaptabilidadAvanzado

Capacidad para ajustarse a nuevas situaciones y desafíos rápidamente.

Gestión del tiempoIntermedio

Experience

EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ZONA PRADERA S.A

2025 - Presente

Atención al cliente. Recepción de llamadas. Manejo de directorios de oficinas y clínicas. Digitalización de datos en el sistema Symmetry. Manejo de Excel para el control de objetos extraviados

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Grupo VPC, S.A (Quick Photo)

2024 - 2025

Asesoría en ventas. Cierre y cuadre de caja. Uso de photoshop. Restauración de fotos. Manejo de herramientas para sublimación. Gestión de inventarios y control de existencias (Excel). Facturación por medio del sistema ZAURU