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Guzmán
Ejecutivo de Servicio al Cliente en Servicios Administrativos Zona Pradera S.A
Contact
Competencies
Capacidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y efectiva.
Habilidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para ajustarse a nuevas situaciones y desafíos rápidamente.
Habilidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.
Education
Summary
Profesional en atención al cliente con sólida experiencia en gestión de quejas, ventas y optimización de procesos. Comprometido a mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un sistema de seguimiento de quejas.
- Optimicé el proceso de digitalización de datos, reduciendo el tiempo de entrada de información en un 30%.
- Aumenté la eficiencia en el manejo de objetos extraviados mediante el uso avanzado de Excel.
- Asistí en la restauración de más de 200 fotos, mejorando la calidad del servicio ofrecido.
- Gestioné el inventario y control de existencias, reduciendo pérdidas en un 15% a través de un sistema más efectivo.
Experience
EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE
Atención al cliente. Recepción de llamadas. Manejo de directorios de oficinas y clínicas. Digitalización de datos en el sistema Symmetry. Manejo de Excel para el control de objetos extraviados
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Asesoría en ventas. Cierre y cuadre de caja. Uso de photoshop. Restauración de fotos. Manejo de herramientas para sublimación. Gestión de inventarios y control de existencias (Excel). Facturación por medio del sistema ZAURU