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Heidimar - Administrativa con 10 años en atención al cliente y gestión de operaciones

Valparaíso, Valparaíso, Chilees
Gestionó horarios y realizó inventarios, asegurando la eficiencia en diferentes roles administrativos y de atención
Manejó equipos y coordinó actividades en el sector gastronómico y en servicios de recepción
Published on CazVid

Summary

Atención al cliente y gestión administrativa con amplia experiencia en sectores de hospitalidad y servicios, destacada por habilidades en coordinación y resolución de problemas.

Key Achievements

Skills

Atención al clienteExperto

Brinda atención eficaz y cordial, adaptándose a diferentes públicos y situaciones

Gestión administrativaIntermedio

Realiza control de caja, inventarios y manejo de software para distintos procesos internos

Liderazgo y coordinación de equiposIntermedio

Coordina al personal, asigna tareas y resuelve conflictos en entornos dinámicos

Organización y planificaciónAvanzado

Planifica horarios, gestiona pedidos y supervisa operaciones para garantizar el correcto funcionamiento

Resolución de conflictosIntermedio

Destaca en resolver situaciones problemáticas con clientes, proveedores y equipo de trabajo

Languages

Español(Nativo)

Experience

CAJERA ADMINISTRATIVA

Mr. Wrap

Dic 2022 - Oct 2024

Atención al público, control de caja y manejo de apps, labores administrativas, realización de inventarios, Planificar horarios, realizar pedidos a proveedores, manejo de personal, Velar por el correcto funcionamiento del local y equipo de trabajo, Resolución de conflictos con clientes, trabajadores y proveedores, Manejo de software

GARZONA

OTRACOZZA

Dic 2020 - Agos 2021

Ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y eficaz, Asesoramiento sobre el menú y especialidades, Colaboración en la organización de eventos y banquetes, Entrega de pedidos al personal de cocina de forma clara y rápida, Limpieza y reorganización de las mesas para los siguientes clientes

RECEPCIONISTA

AC Salones & Boutique

Agos 2021 - Nov 2022

Tener a cargo una sucursal con un equipo de 7 personas, Solicitar al personal correspondiente la lista de insumos requeridos y hacer el pedido del mismo, Realizar depositos semanales del efectivo, Realizar pagos del personal y detallar sus comisiones, Resolver imprevistos, Entregas de informes diarios a mis superiores, Gestionar los horarios de los miembros del equipo, Llevar el control de facturas, estar atenta a las condiciones del local, Realizar horarios y busqueda de personal

Education

Colegio Pedro Montt – Av. Alemania, Valparaíso, V Región

4to Año de Educación Media General

Completed 2020
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