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Heidimar Paola Martínez Calzadilla

Valparaíso, Valparaíso, Chile

Administrativa con 10 años en atención al cliente y gestión de operaciones

  • Gestionó horarios y realizó inventarios, asegurando la eficiencia en diferentes roles administrativos y de atención
  • Manejó equipos y coordinó actividades en el sector gastronómico y en servicios de recepción
  • Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y en organización de eventos y tareas administrativas
Atención al cliente
Experto
Brinda atención eficaz y cordial, adaptándose a diferentes públicos y situaciones
Gestión administrativa
Intermedio
Realiza control de caja, inventarios y manejo de software para distintos procesos internos
Liderazgo y coordinación de equipos
Intermedio
Coordina al personal, asigna tareas y resuelve conflictos en entornos dinámicos
Organización y planificación
Avanzado
Planifica horarios, gestiona pedidos y supervisa operaciones para garantizar el correcto funcionamiento
Resolución de conflictos
Intermedio
Destaca en resolver situaciones problemáticas con clientes, proveedores y equipo de trabajo

Idiomas

Español
Nativo
Dic 2022 - Oct 2024
CAJERA ADMINISTRATIVA
Mr. Wrap
Atención al público, control de caja y manejo de apps, labores administrativas, realización de inventarios, Planificar horarios, realizar pedidos a proveedores, manejo de personal, Velar por el correcto funcionamiento del local y equipo de trabajo, Resolución de conflictos con clientes, trabajadores y proveedores, Manejo de software
Dic 2020 - Agos 2021
GARZONA
OTRACOZZA
Ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y eficaz, Asesoramiento sobre el menú y especialidades, Colaboración en la organización de eventos y banquetes, Entrega de pedidos al personal de cocina de forma clara y rápida, Limpieza y reorganización de las mesas para los siguientes clientes
Agos 2021 - Nov 2022
RECEPCIONISTA
AC Salones & Boutique
Tener a cargo una sucursal con un equipo de 7 personas, Solicitar al personal correspondiente la lista de insumos requeridos y hacer el pedido del mismo, Realizar depositos semanales del efectivo, Realizar pagos del personal y detallar sus comisiones, Resolver imprevistos, Entregas de informes diarios a mis superiores, Gestionar los horarios de los miembros del equipo, Llevar el control de facturas, estar atenta a las condiciones del local, Realizar horarios y busqueda de personal
🎓
Colegio Pedro Montt – Av. Alemania, Valparaíso, V Región
4to Año de Educación Media General
Completed 2020

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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