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Heyleen

Asesora de Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y emprendimiento en belleza

Contacto

San José, San José, Costa Rica
Disponible en CazVid
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Competencias

Solución de problemasAvanzado

Capacidad para identificar y resolver incidencias de manera eficiente y efectiva.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidades para transmitir información clara y persuasiva en atención al cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración activa en entornos diversos, promoviendo resultados colectivos.

Iniciativa y creatividadIntermedio

Proactividad en proyectos propios y en la resolución de desafíos laborales.

Capacidad de aprendizajeAvanzado

Facilidad para adquirir nuevas habilidades y adaptarse rápidamente a cambios.

Educacion

Bachillerato
Liceo San Rafael de Alajuela
Completado 2023
Licenciatura
Universidad Hispanoamericana

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio-Avanzado

Resumen

Dedicada a ofrecer soluciones eficientes en soporte técnico y atención personalizada, con experiencia en emprendimiento en belleza y habilidades multifuncionales en entornos dinámicos.

Logros Clave

  • Brindó soporte técnico premium, resolviendo incidencias con alta satisfacción del cliente.
  • Lideró su propio negocio en belleza, logrando fidelizar clientes y expandir su cartera.
  • Superó expectativas en atención telefónica, gestionando objeciones y quejas eficazmente.
  • Desarrolló habilidades multifuncionales en entornos dinámicos y bajo presión.

Experiencia

Emprendimiento personal en el área de belleza

Trabajo Independiente
jun 2022 - jun 2024

Asesora de Soporte Técnico Premium

Concentrix
agosto 2024 - agosto 2025

Proporcionar soporte técnico especializado a clientes premium, resolviendo incidencias de forma eficiente y asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Call Center Agent

Bill Gosling Outsourcing
Agosto 2025 - Oct 2025

Búsqueda de solución y seguimiento a los problemas del cliente, interactuar con clientes, atender llamadas, superar objeciones, remitir quejas, satisfacción al cliente.

Habilidades

Solución de problemasComunicación efectivaTrabajo en equipoIniciativa y creatividadCapacidad de aprendizaje
Publicado en CazVid - 2 jun 2026
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