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H

Hipolita - Asesor de Call Center con experiencia en atención al cliente en KONECTA PERÚ

Piura, Piura, Perues

Mejoró la satisfacción del cliente logrando una resolución efectiva en el 85% de los casos.

Capacitó a nuevos agentes, incrementando la productividad del equipo en un 20%.

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Summary

Asesor de Call Center en KONECTA PERÚ, con habilidades en resolución de problemas, motivación y toma de decisiones, dedicado a mejorar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento del equipo.

Key Achievements Skills Experience Education ↑ Back to top

Key Achievements

Implementó estrategias de motivación que redujeron la rotación del personal en un 15%.
Gestionó y resolvió problemas complejos, asegurando la fidelización del cliente.

Skills

Resolución de problemasAvanzado

Capacidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, garantizando la satisfacción del cliente.

Toma de decisiones informadaIntermedio

Habilidad para analizar información y tomar decisiones acertadas en situaciones de alta presión.

Motivación y liderazgoIntermedio

Capacidad para motivar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.

DeterminaciónAvanzado

Persistente en alcanzar objetivos, incluso en entornos desafiantes, asegurando resultados efectivos.

Experience

Asesor call center

KONECTA PERU

2025 - 2026

Education

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

2026

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