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Hipolita
Asesor call center
Contato
Piura, Piura, Peru
Disponível na CazVid
Competências
Resolución de problemasAvanzado
Capacidad para identificar y solucionar problemas rápidamente, garantizando la satisfacción del cliente.
Toma de decisiones informadaIntermedio
Habilidad para analizar información y tomar decisiones acertadas en situaciones de alta presión.
Motivación y liderazgoIntermedio
Capacidad para motivar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
DeterminaciónAvanzado
Persistente en alcanzar objetivos, incluso en entornos desafiantes, asegurando resultados efectivos.
Formação acadêmica
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
2026
Resumo
Asesor de Call Center en KONECTA PERÚ, con habilidades en resolución de problemas, motivación y toma de decisiones, dedicado a mejorar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento del equipo.
Principais conquistas
- Mejoró la satisfacción del cliente logrando una resolución efectiva en el 85% de los casos.
- Capacitó a nuevos agentes, incrementando la productividad del equipo en un 20%.
- Implementó estrategias de motivación que redujeron la rotación del personal en un 15%.
- Gestionó y resolvió problemas complejos, asegurando la fidelización del cliente.
Experiência
Asesor call center
KONECTA PERU
2025 - 2026
Habilidades
Resolución de problemasToma de decisiones informadaMotivación y liderazgoDeterminación
Publicado na CazVid - 16 de jun. de 2026