Hugo - Encargado de Tienda

Demonstrated experience with Gestión de pedidos.

Demonstrated experience with Tablas dinámicas.

Demonstrated experience with Control de existencias.

Demonstrated experience with Negociación y gestión de proveedores.

Demonstrated experience with Soporte bilingüe.

Supervisé la operación general de la tienda: atención al cliente, ventas directas.. Negocié con proveedores para optimizar condiciones de compra.. Coordiné entregas asegurando el abastecimiento oportuno.. Creé y administré contenido publicitario redes sociales (Facebook).

Manejo de SAP en módulos de logística, inventarios y créditos.. Planeación y liquidación en canal detalle y mayoreo.. Control de bodegas físicas y virtuales, inventario y transporte.. Elaboración de reportes y tabulados diarios en Excel (tablas dinámicas).. Control de combustible, manejo de horas hombre, y atención a carteras de clientes.

Soporte técnico bilingüe (Puerto Rico, México, EE. UU., Canadá).. Atención de facturación y resolución de consultas.. Ventas de paquetes y programación.. Alta calificación en CSAT por excelencia en atención.

Gestión de reservas, check-in/out, atención en restaurante y eventos.. Auditoría de ingresos diarios por servicios del hotel.. Manejo de caja y sistema interno de habitaciones y eventos.

Control de cuentas por cobrar y cartera de clientes.. Coordinación de rutas de despacho, combustible y transporte.. Inventarios y auditorías en sucursales mediante reportes en Excel.