Idania Torres - Asesora de Ventas... | Video Resume - CazVid

Idania - Asesora de Ventas y Atención al Cliente con experiencia en gestión y cobranza

Caracas, Distrito Federal, Venezuelaes

Incrementó la satisfacción del cliente en OPTIMALIA mediante atención personalizada.

Optimización de procesos administrativos en COACHS RICHARD MARTINEZ como asistente virtual.

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Summary

Idania combina habilidades en atención al cliente, organización y gestión administrativa, con experiencia en ventas, cobranza y soporte virtual, orientada a la mejora continua y satisfacción del cliente.

Key Achievements

Gestión eficiente de cobros y cobranza en INTERCOBRO, mejorando la recuperación de pagos.
Implementación de estrategias de organización que mejoraron la eficiencia en tareas diarias.
Capacitada en atención y soporte al cliente, logrando fidelización y resolución efectiva de incidencias.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para brindar atención efectiva, resolviendo dudas y fidelizando clientes.

Organización y AdministraciónIntermedio

Capacidad para gestionar tareas administrativas y optimizar procesos internos.

Cobranza y Gestión de CuentasIntermedio

Experiencia en gestión de cobros, mejorando la recuperación de fondos y conciliaciones.

Ofimática (Word y Excel)Avanzado

Dominio en herramientas de oficina para elaboración de informes y control de datos.

Languages

ESPAÑOL(NATIVO)

Experience

ASESORA DE VENTAS

OPTIMALIA

2023 - Presente

ASISTENTE VIRTUAL

COACHS RICHARD MARTINEZ

2022 - Presente

ATENCIÓN AL CLIENTES

EMPRESA COLOMBIANA VITAL

2021 - 2022

APPOINTMENT SETTR

AUTOREPUBLI AR.

2023 - 2024

ASESORA DE COBRANZAS

INTERCOBRO

2024 - Presente

Education

UNIVERSIDAD SANTA MARIA

DERECHO

U.E.N “NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

BACHILLER

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

INTENSIVO FACULTAD DE FARMACIA

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