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Idania
Asesora de Ventas y Atención al Cliente con experiencia en gestión y cobranza
Contact
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para brindar atención efectiva, resolviendo dudas y fidelizando clientes.
Organización y AdministraciónIntermedio
Capacidad para gestionar tareas administrativas y optimizar procesos internos.
Cobranza y Gestión de CuentasIntermedio
Experiencia en gestión de cobros, mejorando la recuperación de fondos y conciliaciones.
Ofimática (Word y Excel)Avanzado
Dominio en herramientas de oficina para elaboración de informes y control de datos.
Education
DERECHO
UNIVERSIDAD SANTA MARIA
BACHILLER
U.E.N “NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN
INTENSIVO FACULTAD DE FARMACIA
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
Languages
ESPAÑOLNATIVO
Summary
Idania combina habilidades en atención al cliente, organización y gestión administrativa, con experiencia en ventas, cobranza y soporte virtual, orientada a la mejora continua y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Incrementó la satisfacción del cliente en OPTIMALIA mediante atención personalizada.
- Optimización de procesos administrativos en COACHS RICHARD MARTINEZ como asistente virtual.
- Gestión eficiente de cobros y cobranza en INTERCOBRO, mejorando la recuperación de pagos.
- Implementación de estrategias de organización que mejoraron la eficiencia en tareas diarias.
- Capacitada en atención y soporte al cliente, logrando fidelización y resolución efectiva de incidencias.
Experience
ASESORA DE VENTAS
OPTIMALIA
2023 - Presente
ASISTENTE VIRTUAL
COACHS RICHARD MARTINEZ
2022 - Presente
ATENCIÓN AL CLIENTES
EMPRESA COLOMBIANA VITAL
2021 - 2022
APPOINTMENT SETTR
AUTOREPUBLI AR.
2023 - 2024
ASESORA DE COBRANZAS
INTERCOBRO
2024 - Presente
Skills
Atención al ClienteOrganización y AdministraciónCobranza y Gestión de CuentasOfimática (Word y Excel)
Published on CazVid - Jun 2, 2026