Soy un ingeniero de soporte TI con más de 10 años de experiencia en mantenimiento, soporte técnico y automatización de tareas. He liderado proyectos de monitorización y gestión de incidencias, optimizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos y sistemas informáticos.
Proporcionó soporte técnico nivel 1, 2 y 3, garantizando la satisfacción del cliente y resolución efectiva de problemas.
Implementó soluciones de monitorización remota para detectar fallos tempranamente y reducir tiempos de inactividad.
Desarrolló scripts que automatizaron tareas repetitivas, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia.
ISIS INGENIERIA Y SISTEMAS
Liderazgo en la ejecución de planes de mantenimiento preventivo para más de 1000 equipos, reduciendo las incidencias en un 90%., Implementación de soluciones de monitorización remota para la detección temprana de fallos, minimizando el tiempo de inactividad., Gestión y resolución de incidencias de...
ISIS Ingeniería y Sistemas
Ejecución de mantenimiento correctivo de equipos electrónicos y sistemas informáticos., Diagnóstico y reparación de averías, utilizando herramientas de diagnóstico y equipos de medición., Colaboración en la instalación y configuración de nuevos equipos., Participación en la elaboración de planes de...
Ingeniería Técnica en Informática de Sistemas
Elaboró documentación técnica detallada para la resolución de problemas y capacitación de usuarios.