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Daniel
Asesor de tecnología
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Competencies
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos y sistemas informáticos.
Proporcionó soporte técnico nivel 1, 2 y 3, garantizando la satisfacción del cliente y resolución efectiva de problemas.
Implementó soluciones de monitorización remota para detectar fallos tempranamente y reducir tiempos de inactividad.
Desarrolló scripts que automatizaron tareas repetitivas, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia.
Elaboró documentación técnica detallada para la resolución de problemas y capacitación de usuarios.
Education
Languages
Summary
Soy un ingeniero de soporte TI con más de 10 años de experiencia en mantenimiento, soporte técnico y automatización de tareas. He liderado proyectos de monitorización y gestión de incidencias, optimizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Lideró la implementación de monitorización remota que redujo los tiempos de detección de fallos en un 85%.
- Gestionó planes de mantenimiento preventivo para más de 1000 equipos, logrando reducir incidencias en un 90%.
- Automatizó tareas repetitivas mediante scripts, mejorando los tiempos de respuesta y eficiencia operativa.
Experience
Ingeniero de Soporte TI y Mantenimiento
Liderazgo en la ejecución de planes de mantenimiento preventivo para más de 1000 equipos, reduciendo las incidencias en un 90%., Implementación de soluciones de monitorización remota para la detección temprana de fallos, minimizando el tiempo de inactividad., Gestión y resolución de incidencias de...
Técnico de Mantenimiento
Ejecución de mantenimiento correctivo de equipos electrónicos y sistemas informáticos., Diagnóstico y reparación de averías, utilizando herramientas de diagnóstico y equipos de medición., Colaboración en la instalación y configuración de nuevos equipos., Participación en la elaboración de planes de...