Isela - Ejecutiva de Telemercadeo con experiencia en gestión crediticia y atención al cliente

Heredia, Heredia Province, Costa Ricaes

Gestionó con éxito análisis de crédito y seguimiento de actividades en CRM

Capacitó a nuevos recursos del departamento de telemercadeo

Published on CazVid

Summary

Ejecutiva de Telemercadeo con sólida experiencia en análisis de crédito, atención al cliente y capacitación de personal, enfocada en optimizar procesos y brindar soluciones efectivas.

Key Achievements

Manejó campañas crediticias y ventas en frío y en caliente

Skills

Gestión de créditoIntermedio

Realizó análisis y seguimiento de créditos de clientes, asegurando procesos precisos

Capacitación de personalIntermedio

Capacitó nuevos recursos en operaciones y procedimientos del departamento

Atención al clienteAvanzado

Brindó atención y soporte a clientes internos y externos, gestionando solicitudes y consultas

Ventas y prospecciónIntermedio

Realizó ventas en frío y en caliente, además de gestionar campañas comerciales

Gestión de CRMIntermedio

Experience

Ejecutiva de Telemercadeo

Responsable de la gestión operativa de análisis de crédito de clientes., Soporte de la gestión administrativa del departamento de telemercadeo., Capacitadora nuevos recursos del departamento de telemercadeo., Atención de clientes internos y externos., Análisis y prospectación de crédito., Inclusión y seguimiento de actividades en CRM., Ventas en frio y en caliente., Gestión de campañas crediticias.