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Ejecutiva de Telemercadeo con experiencia en gestión crediticia y atención al cliente
Contacto
Competencias
Realizó análisis y seguimiento de créditos de clientes, asegurando procesos precisos
Capacitó nuevos recursos en operaciones y procedimientos del departamento
Brindó atención y soporte a clientes internos y externos, gestionando solicitudes y consultas
Realizó ventas en frío y en caliente, además de gestionar campañas comerciales
Incluyó y realizó seguimientos de actividades en CRM para optimizar procesos
Educacion
Idiomas
Resumen
Ejecutiva de Telemercadeo con sólida experiencia en análisis de crédito, atención al cliente y capacitación de personal, enfocada en optimizar procesos y brindar soluciones efectivas.
Logros Clave
- Gestionó con éxito análisis de crédito y seguimiento de actividades en CRM
- Capacitó a nuevos recursos del departamento de telemercadeo
- Manejó campañas crediticias y ventas en frío y en caliente
Experiencia
Ejecutiva de Telemercadeo
Responsable de la gestión operativa de análisis de crédito de clientes., Soporte de la gestión administrativa del departamento de telemercadeo., Capacitadora nuevos recursos del departamento de telemercadeo., Atención de clientes internos y externos., Análisis y prospectación de crédito., Inclusión y seguimiento de actividades en CRM., Ventas en frio y en caliente., Gestión de campañas crediticias.