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I

Itzel

Profesional en atención al cliente y gestión social con experiencia en call centers y servicios administrativos

Contacto

Coacalco, México, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Proporciona atención eficiente y empática a los clientes, asegurando satisfacción

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza habilidades de escucha activa y comunicación asertiva en diversos contextos

Análisis y revisión de documentosIntermedio

Analiza solicitudes y expedientes administrativos para su correcta integración y seguimiento

Trabajo en equipoIntermedio

Participa activamente en actividades colaborativas en ambientes de atención y gestión social

Capacidad de adaptaciónIntermedio

Ajusta sus métodos de trabajo ante diferentes demandas y entornos laborales

Educacion

LICENCIATURA
Universidad de Ecatepec
Completed 2023

Idiomas

InglésBásico

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente y análisis de solicitudes en entornos dinámicos y multiculturales.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y empatía en el sector de atención al cliente
  • Gestionó y revisó expedientes administrativos en la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados
  • Demostró capacidad de adaptación y trabajo bajo presión en entornos dinámicos

Experiencia

CALL CENTER

BLUE ELEGANCE RESORTS
2023

Atención al cliente, Trabajo bajo presión, Comunicación asertiva, Escucha activa, Empatía, Pro activo, Capacidad de trabajo en equipo, Mente abierta, Capacidad de adaptación

SERVICIO SOCIAL

COMISIÓN MEXICANA DE AYUDA A REFUGIADOS
AGOSTO 2023 - FEBRERO 2024

Análisis de admisibilidad de solicitudes, Procesamiento de solicitudes, Revisión e integración de expedientes administrativos, Seguimiento y control documental

Habilidades

Atención al clienteComunicación efectivaAnálisis y revisión de documentosTrabajo en equipoCapacidad de adaptación
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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