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Itzel
Profesional en atención al cliente y gestión social con experiencia en call centers y servicios administrativos
Contact
Competencies
Proporciona atención eficiente y empática a los clientes, asegurando satisfacción
Utiliza habilidades de escucha activa y comunicación asertiva en diversos contextos
Analiza solicitudes y expedientes administrativos para su correcta integración y seguimiento
Participa activamente en actividades colaborativas en ambientes de atención y gestión social
Ajusta sus métodos de trabajo ante diferentes demandas y entornos laborales
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y análisis de solicitudes en entornos dinámicos y multiculturales.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y empatía en el sector de atención al cliente
- Gestionó y revisó expedientes administrativos en la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados
- Demostró capacidad de adaptación y trabajo bajo presión en entornos dinámicos
Experience
CALL CENTER
Atención al cliente, Trabajo bajo presión, Comunicación asertiva, Escucha activa, Empatía, Pro activo, Capacidad de trabajo en equipo, Mente abierta, Capacidad de adaptación
SERVICIO SOCIAL
Análisis de admisibilidad de solicitudes, Procesamiento de solicitudes, Revisión e integración de expedientes administrativos, Seguimiento y control documental