Ivette - Especialista en atención al cliente con 2+ años de experiencia en servicios al consumidor

Managua, Managua Department, Nicaraguaes

Logré una tasa de satisfacción del cliente del 95% en atención presencial

Proporcioné soporte a clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono y correo

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte multicanal y análisis de datos, comprometido con la satisfacción del usuario.

Desarrollé habilidades en análisis de datos mediante manejo avanzado de Excel y SPSS

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en resolver consultas y problemas, garantizando la satisfacción del cliente.

Comunicación multicanalIntermedio

Capacidad para atender y resolver a través de diversos canales como teléfono y correo electrónico.

Análisis de datosIntermedio

Manejo de software como Excel y SPSS para apoyar procesos de toma de decisiones.

Resolución de problemasAvanzado

Habilidad para resolver consultas y dificultades de los clientes de manera efectiva.

Tienda el Bombazo

Diciembre 2023

Resolví consultas y problemas de los Clientes de manera efectiva, logrando una tasa de satisfacción del cliente del 95%

MR.RISCK Consulting S.A

AGOSTO 2023 - Noviembre 2023

Proporcioné atención y soporte a clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono y correo electrónico.

Licenciado

Completed 2023

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