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Ivette
Especialista en atención al cliente con 2+ años de experiencia en servicios al consumidor
Contact
Competencies
Experiencia en resolver consultas y problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Capacidad para atender y resolver a través de diversos canales como teléfono y correo electrónico.
Manejo de software como Excel y SPSS para apoyar procesos de toma de decisiones.
Habilidad para resolver consultas y dificultades de los clientes de manera efectiva.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte multicanal y análisis de datos, comprometido con la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Logré una tasa de satisfacción del cliente del 95% en atención presencial
- Proporcioné soporte a clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono y correo
- Desarrollé habilidades en análisis de datos mediante manejo avanzado de Excel y SPSS
Experience
Atención al cliente
Resolví consultas y problemas de los Clientes de manera efectiva, logrando una tasa de satisfacción del cliente del 95%
Prácticas profesionales
Proporcioné atención y soporte a clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono y correo electrónico.