Jamileth - Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Optimización en la gestión de cobranza y actualización de registros financieros, mejorando la eficiencia del departamento en un 20%.

Implementación de procesos de inventario y logística que facilitó la distribución y control de stock en múltiples roles.

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Summary

Economista con experiencia en gestión administrativa, cobranza, logística y atención al cliente. Orientada a resultados y con habilidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Manejo efectivo de cobranza masiva, logrando reducir la cartera vencida en un 15%.
Atención al cliente y gestión administrativa que contribuyó a mejorar la satisfacción y fidelización en las organizaciones.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para gestionar procesos administrativos, conciliaciones, facturación y cobranza con precisión y eficiencia.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar atención efectiva tanto telefónica como presencial, resolviendo consultas y gestionando solicitudes.

Logística y DistribuciónIntermedio

Experiencia en la coordinación de inventarios, distribución de productos y apoyo en logística de eventos y campañas.

Gestión FinancieraIntermedio

Capacidad para ingresar y actualizar registros financieros, gestionar cobranzas y conciliaciones bancarias.

Experience

Promotora de Mercadeo

BIZNIES CONSULTING / LACROQUE S.A

2016 - 2016

Analizar el inventario asignado. Gestionar levantamiento de información. Realizar la logística de distribución. Dar apoyo al departamento de atención al cliente

Agente administrativa de Cobranzas

ECUASUEÑA S.A

2021 - 2022

Realizar cobranza masiva vía telefónica, sms, correo electrónico. Ingresar al sistema de contifico la facturación. Mantener la actualización de registros de facturación y crédito. Realizar la gestión de atención al cliente

Recepcionista (Edificio Emporium)

ADMINISTAR S.A

2021 - 2022

Realizar la gestión de recepción telefónica y presencial. Ejecutar la gestión de servicio al cliente

Asistente Administrativa

ADMINISTAR S.A

2022 - 2023

Ingresar al sistema los cobros a clientes. Registrar conciliaciones bancarias. Mantener al día la actualización de cartera vencida. Gestionar Cobranza masiva. Realizar Pago a proveedores (por medio de órdenes de pago). Ingresar facturas físicas y electrónicas de proveedores. Manejar caja chica. Controlar el inventario de servicios de limpieza. Realizar la gestión de atención al cliente