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Jamileth
Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar procesos administrativos, conciliaciones, facturación y cobranza con precisión y eficiencia.
Habilidad para brindar atención efectiva tanto telefónica como presencial, resolviendo consultas y gestionando solicitudes.
Experiencia en la coordinación de inventarios, distribución de productos y apoyo en logística de eventos y campañas.
Capacidad para ingresar y actualizar registros financieros, gestionar cobranzas y conciliaciones bancarias.
Education
Summary
Economista con experiencia en gestión administrativa, cobranza, logística y atención al cliente. Orientada a resultados y con habilidades para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de cobranza y actualización de registros financieros, mejorando la eficiencia del departamento en un 20%.
- Implementación de procesos de inventario y logística que facilitó la distribución y control de stock en múltiples roles.
- Manejo efectivo de cobranza masiva, logrando reducir la cartera vencida en un 15%.
- Atención al cliente y gestión administrativa que contribuyó a mejorar la satisfacción y fidelización en las organizaciones.
Experience
Promotora de Mercadeo
Analizar el inventario asignado. Gestionar levantamiento de información. Realizar la logística de distribución. Dar apoyo al departamento de atención al cliente
Agente administrativa de Cobranzas
Realizar cobranza masiva vía telefónica, sms, correo electrónico. Ingresar al sistema de contifico la facturación. Mantener la actualización de registros de facturación y crédito. Realizar la gestión de atención al cliente
Recepcionista (Edificio Emporium)
Realizar la gestión de recepción telefónica y presencial. Ejecutar la gestión de servicio al cliente
Asistente Administrativa
Ingresar al sistema los cobros a clientes. Registrar conciliaciones bancarias. Mantener al día la actualización de cartera vencida. Gestionar Cobranza masiva. Realizar Pago a proveedores (por medio de órdenes de pago). Ingresar facturas físicas y electrónicas de proveedores. Manejar caja chica. Controlar el inventario de servicios de limpieza. Realizar la gestión de atención al cliente
Recepcionista
Realizar la gestión de recepción telefónica y presencial. Llevar la información y apertura de ingreso para direccionar al área correspondiente. Realizar la gestión telefónica sobre inasistencia de estudiantes. Recibir y entregar correspondencia, documentos e información a los departamentos indicados. Asistir en labores administrativas según sea requerido.
Asistente Administrativa
Realizar presupuestos de ventas. Ingresar órdenes de venta en sistema de contifico. Verificar el stock disponible en inventario. Gestionar las cuentas por cobrar - Cobranza vía telefónica, email, whatsapp.. Verificar que se cumpla las funciones administrativas por área.