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Janny - Customer Service Agent con 3 años en atención al cliente y cobranzas

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes
Gestionó procesos de cobranzas en un entorno bilingüe, mejorando la comunicación con clientes.
Desarrolló habilidades de comunicación y resolución de problemas en atención al cliente.
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Published on CazVidVideo interview available

Summary

Joven profesional en atención al cliente con habilidades en comunicación y resolución de problemas, abierta a nuevas ideas y crecimiento.

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Key Achievements

Skills

Comunicación EfectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación para resolución de consultas y problemas en atención al cliente.

Atención al ClienteExperto

Brindó soporte y soluciones a clientes en un entorno bilingüe, fortaleciendo la satisfacción del cliente.

Resolución de ProblemasIntermedio

Implementó estrategias para resolver consultas y gestiones relacionadas con pagos y cobranzas.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colaboró eficazmente en tareas de cobranza y atención en un entorno de trabajo colaborativo.

Gestión del TiempoIntermedio

Organizó tareas y prioridades para mantener una atención eficiente en procesos de cobranza y atención al cliente.

Languages

Español(Nativo)Inglés(Bilingüe)

Experience

Agente de Servicio al Cliente y Cobranzas

Concentrix

20 octubre - Presente

Brindé atención al cliente y gestioné procesos de cobranzas en un entorno bilingüe., Desarrollé habilidades de comunicación y resolución de problemas., Asistí a los clientes con consultas y soluciones de pago de manera eficiente.

Education

Liceo Femenino Mercedes

Universidad la gran Colombia

Lic. Lenguas modernas

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