Jeam - Especialista en soporte técnico e infraestructura con experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente

Amplia experiencia en resolución de problemas y atención al cliente en entornos de soporte técnico.

Capacidad para gestionar proyectos de infraestructura de principio a fin con eficiencia y precisión.

Competente en administración y mantenimiento de MySQL y SQL Server para soporte y optimización.

Habilidad para resolver problemas complejos mediante razonamiento deductivo y análisis técnico.

Manejé las quejas de los clientes con calma y profesionalidad, resolviendo los problemas de los clientes de manera oportuna.. Elaboración de informes y documentos solicitados por el director de la oficina.. Capacitó a nuevos usuarios en el uso de sistemas de TI, lo que resultó en una mejora de la productividad del usuario.. Soporte remoto presencial correctivo preventivo admin office 365

Colaboré en proyectos de alta prioridad con tacto y una gran atención a los detalles.. Participé en reuniones de personal y de equipo y ofrecí una presencia y una perspectiva positiva.. Apoyé eficazmente varias iniciativas de la empresa con cronologías diversas.. Analicé de los niveles de rendimiento informando sobre ellos a los directivos de la empresa. Soporte infra estructura. Ensamble de equipos. Directorio activo. Soporte remoto y presencial

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