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Jeronimo
Ejecutivo de atención al cliente y gestión de redes sociales en Karuna Shangri-La
Contacto
Envigado, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Experto en resolver consultas, gestionar quejas y mejorar la experiencia del usuario.
Gestión de redes socialesIntermedio
Capaz de desarrollar contenido y estrategias para aumentar la presencia digital.
Ventas y negociaciónIntermedio
Hábil en promover productos y cerrar ventas en diversos sectores.
Manejo de CRM (Zendesk)Avanzado
Competente en la gestión y seguimiento de interacciones con clientes.
Bilingüismo inglés-españolIntermedio
Facilita la comunicación en contextos médicos, comerciales y sociales.
Educación
Business Administration
Universidad EAFIT
Completado 2026
High School
Educational institution el carpinelo school
Idiomas
EnglishC1
SpanishNativo
Resumen
Jeronimo es un estudiante de administración con habilidades en atención al cliente, gestión en redes sociales y ventas, enfocado en mejorar la experiencia del cliente y potenciar resultados comerciales.
Logros Clave
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas en redes sociales.
- Implementó estrategias para aumentar la interacción en plataformas digitales.
- Brindó soporte en ventas y atención personalizada, logrando fidelización de clientes.
- Facilitó la comunicación en inglés-español en contextos médicos y comerciales.
- Gestionó CRM Zendesk para optimizar procesos de atención al cliente.
Experiencia
Customer service and social media manager
Karuna Shangri-La
Troubleshooting and Customer Service for the Company via Social Media
Sales and Customer Service Representative for LATAM Airlines
ALMACONTACT
Lifestyle and medical appointment interpreter from English to Spanish
ICC
Sales of financial products
CLEAR NEXUS
Habilidades
Atención al clienteGestión de redes socialesVentas y negociaciónManejo de CRM (Zendesk)Bilingüismo inglés-español
Publicado en CazVid - 17 jul 2026