This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Jeronimo
Ejecutivo de atención al cliente y gestión de redes sociales en Karuna Shangri-La
Contact
Competencies
Experto en resolver consultas, gestionar quejas y mejorar la experiencia del usuario.
Capaz de desarrollar contenido y estrategias para aumentar la presencia digital.
Hábil en promover productos y cerrar ventas en diversos sectores.
Competente en la gestión y seguimiento de interacciones con clientes.
Facilita la comunicación en contextos médicos, comerciales y sociales.
Education
Languages
Summary
Jeronimo es un estudiante de administración con habilidades en atención al cliente, gestión en redes sociales y ventas, enfocado en mejorar la experiencia del cliente y potenciar resultados comerciales.
Key Achievements
- Mejoró la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas en redes sociales.
- Implementó estrategias para aumentar la interacción en plataformas digitales.
- Brindó soporte en ventas y atención personalizada, logrando fidelización de clientes.
- Facilitó la comunicación en inglés-español en contextos médicos y comerciales.
- Gestionó CRM Zendesk para optimizar procesos de atención al cliente.
Experience
Customer service and social media manager
Troubleshooting and Customer Service for the Company via Social Media