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Jessica
Cordinador de Campo y contact center
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Experiencia demostrada en Manejo de office (Word, Excel, Power point, Access entre otros).
Experiencia demostrada en AutoCAD.
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Experiencia demostrada en Sistemas de Beyond Heald.
Experiencia demostrada en CoreldRAW.
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Resumen
Cordinador de Campo y contact center buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Cordinador de Campo y contact center
Coordinación del campo y de operaciones telefónicas en convenio con la Secretaria de Hacienda - Bogotá.. Supervisión en campo del personal, supervisión de indicadores SAC, garantizando el cumplimiento de la metodología.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.
Supervisor e interventor de campo y Call Center
Supervisión e interventor en campo de los encuestadores (Calidad, ubicación).. Supervisión telefónica de Call center.. Ubicación a través de georreferenciación.
Freelancer - Transcriptor de datos, análisis y control de calidad
Transcribir información que se encuentre almacenada en distintos formatos.. Escucha atenta.. Velocidad de escritura rápida.. Buenas habilidades de gramática, ortografía y puntuación.
Coordinador e interventor de Call center
Coordinación, Supervisión y auditoría de los asesores (Calidad y venta).. Supervisión telefónica de Call center.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.. Seguimiento de ventas.
Cordinador e interventor de campo y Call Center
Coordinación, Supervisión y auditoría en campo de encuestadores (Calidad, ubicación).. Supervisión telefónica de Call center.. Ubicación a través de georreferenciación.. Entrega de muestra y distribución de barrios en todo el país.
Supervisor e interventor de campo y Call Center
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Freelancer - Transcriptor, digitador, analista, documentador y Auditor de calidad
Atención a usuarios EPS.. Recepción de incapacidades.. Expedición de incapacidades y auditoría de facturación y procesos con las entidades prestadoras de salud (SANITAS).
Supervisor e interventor de campo
Supervisión en campo del personal, garantizando el cumplimiento de la metodología.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.