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Jessica
Cordinador de Campo y contact center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Manejo de office (Word, Excel, Power point, Access entre otros).
Experiencia demostrada en AutoCAD.
Experiencia demostrada en Topocal.
Experiencia demostrada en Sistemas de Beyond Heald.
Experiencia demostrada en CoreldRAW.
Education
Summary
Cordinador de Campo y contact center buscando nuevas oportunidades
Experience
Cordinador de Campo y contact center
Coordinación del campo y de operaciones telefónicas en convenio con la Secretaria de Hacienda - Bogotá.. Supervisión en campo del personal, supervisión de indicadores SAC, garantizando el cumplimiento de la metodología.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.
Supervisor e interventor de campo y Call Center
Supervisión e interventor en campo de los encuestadores (Calidad, ubicación).. Supervisión telefónica de Call center.. Ubicación a través de georreferenciación.
Freelancer - Transcriptor de datos, análisis y control de calidad
Transcribir información que se encuentre almacenada en distintos formatos.. Escucha atenta.. Velocidad de escritura rápida.. Buenas habilidades de gramática, ortografía y puntuación.
Coordinador e interventor de Call center
Coordinación, Supervisión y auditoría de los asesores (Calidad y venta).. Supervisión telefónica de Call center.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.. Seguimiento de ventas.
Cordinador e interventor de campo y Call Center
Coordinación, Supervisión y auditoría en campo de encuestadores (Calidad, ubicación).. Supervisión telefónica de Call center.. Ubicación a través de georreferenciación.. Entrega de muestra y distribución de barrios en todo el país.
Supervisor e interventor de campo y Call Center
Supervisión e interventor en campo de los encuestadores (Calidad, ubicación).. Supervisión telefónica de Call center.. Ubicación a través de georreferenciación.
Freelancer - Transcriptor, digitador, analista, documentador y Auditor de calidad
Atención a usuarios EPS.. Recepción de incapacidades.. Expedición de incapacidades y auditoría de facturación y procesos con las entidades prestadoras de salud (SANITAS).
Supervisor e interventor de campo
Supervisión en campo del personal, garantizando el cumplimiento de la metodología.. Informe de indicadores.. Cumplimiento de métrica.