Jhoan - Asesor Sac con experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó solicitudes de usuarios PQRS a través de diversos canales a nivel nacional.

Brindó respuestas y escaló solicitudes en campañas de seguros.

Published on CazVid

Summary

Asesor de servicio con experiencia en atención telefónica y chat, enfocado en resolver solicitudes y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en comunicación asertiva y relaciones interpersonales.

Skills

ComunicaciónIntermedio

Aplicó estrategias de comunicación asertiva para atender solicitudes y resolver dudas de clientes.

Gestión de solicitudesIntermedio

Manejó solicitudes de usuarios a través de call y chat, escalando casos según proceda en la campaña de seguros.

Relaciones interpersonalesIntermedio

Desarrolló habilidades en relaciones interpersonales para mejorar la atención y satisfacción del cliente.

Experience

Asesor Sac

NEXA BPO

01/02/2024 - 17/03/2025

Gestionar solicitudes de usuarios PQRS y demás a través de call , chat , escalar solicitudes y brindar respuesta según sea el caso con la campaña Seguros Alfa SAS . a nivel nacional

Education

instituto integrado de suba

bachiller

Completed 2015

Cencabo

técnico auxiliar administrativo

Completed 2022

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