Johana - Ingeniero de software con 10 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones

Aplicó JavaScript en el desarrollo de interfaces y funcionalidades en proyectos web.

Coordinó y participó en etapas de planificación, ejecución y control de proyectos tecnológicos.

Diseñó y optimizó esquemas de bases de datos para mejorar el rendimiento de las aplicaciones.

Colaboró en equipos multidisciplinarios y asumió roles de liderazgo técnico en proyectos.

Manejo interno de la documentación de la empresa (archivo), Facturación de remisiones de los diferentes productos manejados por la compañía, Radicación de facturas, Actualización de cuadros de exportaciones y control dirigido de facturación en planta en forma ofimática, Recepción de llamadas internas y externas de la compañía

Recepción las llamadas de los clientes de la compañía, Brinda respuesta y solución a cada solicitud e instruir al cliente con el proceso a seguir, Cumplimiento de metas o indicadores establecidos

Recepción de llamadas de los diferentes puntos a nivel nacional brindando soporte técnico en la plataforma Singes, Configuración de impresoras, paginas, biométricos, internet, Validación de facturación, Enseñar a los asesores como manejar la plataforma

Atender a los usuarios, Brindarles información de los planes disponibles con todos los beneficios y costos relacionados al mismo, Realizar llamadas de bienvenida y validar si tenían alguna sugerencia o recomendación, Realizar cancelaciones de los planes que los usuarios solicitarán, Perifonear información en la sede, Actualizar excell, Cumplir metas de ventas