Este es mi perfilContactar via CazVidJohana
Profesional de Atención al Cliente y Administración en Medellín
Contacto
Competencias
Experiencia en brindar atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente en diferentes entornos.
Capacidad para manejar inventarios, cobros, emisión de facturas y control de documentación.
Habilidad para ofrecer productos y servicios, generando confianza y fidelidad en los clientes.
Colaboración efectiva en ambientes de alta demanda, apoyando al equipo para alcanzar metas comunes.
Educacion
Resumen
Johana Velásquez es una profesional comprometida con la atención al cliente, la gestión administrativa y el trabajo en equipo. Con experiencia en farmacia, óptica y gastronomía, busca aportar eficiencia y calidad en su próximo rol.
Logros Clave
- Dispensó medicamentos con precisión, mejorando la satisfacción del cliente en PHARMADESCUENTOS.
- Gestionó inventarios eficientemente, reduciendo errores y optimizando stock.
- Brindó atención personalizada y servicio eficiente en Óptica solución Visual, aumentando la fidelidad del cliente.
- Coordino atención y servicios en ambiente dinámico, garantizando calidad y cumplimiento en MIS CARNES PARRILLA.
Experiencia
Auxiliar Farmacéutico
Dispensación de medicamentos según fórmula médica y venta libre.. Atención y orientación al cliente sobre el uso adecuado de medicamentos.. Manejo y control de inventarios (entradas, salidas y stock).. Verificación de fechas de vencimiento y rotación de productos (PEPS).. Recepción y revisión de pedidos de medicamentos e insumos.. Almacenamiento adecuado de medicamentos según normatividad vigente.. Apoyo en procesos de facturación y registro de ventas.. Cumplimiento de normas de bioseguridad y buenas prácticas de almacenamiento.. Organización y limpieza del área de trabajo.. Apoyo al químico farmacéutico en actividades operativas y técnicas.
Auxiliar Administrativo
Atención de clientes, entrega de lentes previamente revisados.. Verificación de lensometria, en cada trabajo que se entregaba.. Verificar la calidad del producto (rayas, antirreflejo, estado la montura).. Separar los lentes de acuerdo con la formula requerida por el cliente, verificando formula y tipo de lente.. Llevar un control en el sistema de las entradas y salidas de los lentes y trabajos entregados.. Revisar bases para lentes de talla, y formulas altas (progresivos gama media, y enviar a antirreflejo).
Asesora Comercial
Atención al cliente de manera cordial y eficiente.. Cobro de productos o servicios en efectivo, tarjeta, transferencias u otros medios de pago.. Emisión de facturas y recibos.. Manejo y control de dinero en efectivo.
Mesera
Atención amable y personalizada al cliente.. Toma y entrega de pedidos.. Servicio de alimentos y bebidas.. Orden y limpieza del área de trabajo.. Apoyo al equipo y cumplimiento de normas.. Trabajo en equipo.