Johana - Profesional de Atención al Cliente y Administración en Medellín

Experiencia en brindar atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente en diferentes entornos.

Capacidad para manejar inventarios, cobros, emisión de facturas y control de documentación.

Habilidad para ofrecer productos y servicios, generando confianza y fidelidad en los clientes.

Colaboración efectiva en ambientes de alta demanda, apoyando al equipo para alcanzar metas comunes.

Dispensación de medicamentos según fórmula médica y venta libre.. Atención y orientación al cliente sobre el uso adecuado de medicamentos.. Manejo y control de inventarios (entradas, salidas y stock).. Verificación de fechas de vencimiento y rotación de productos (PEPS).. Recepción y revisión de pedidos de medicamentos e insumos.. Almacenamiento adecuado de medicamentos según normatividad vigente.. Apoyo en procesos de facturación y registro de ventas.. Cumplimiento de normas de bioseguridad y buenas prácticas de almacenamiento.. Organización y limpieza del área de trabajo.. Apoyo al químico farmacéutico en actividades operativas y técnicas.

Atención de clientes, entrega de lentes previamente revisados.. Verificación de lensometria, en cada trabajo que se entregaba.. Verificar la calidad del producto (rayas, antirreflejo, estado la montura).. Separar los lentes de acuerdo con la formula requerida por el cliente, verificando formula y tipo de lente.. Llevar un control en el sistema de las entradas y salidas de los lentes y trabajos entregados.. Revisar bases para lentes de talla, y formulas altas (progresivos gama media, y enviar a antirreflejo).

Atención al cliente de manera cordial y eficiente.. Cobro de productos o servicios en efectivo, tarjeta, transferencias u otros medios de pago.. Emisión de facturas y recibos.. Manejo y control de dinero en efectivo.