Jonathan - Welcome to CazVid!

Demonstrated experience with Paciencia.

Demonstrated experience with Empatía.

Demonstrated experience with Orientación al cliente.

Demonstrated experience with Comunicación efectiva.

Demonstrated experience with Uso de herramientas digitales.

Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico., Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes., Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente., Cumplimiento de los objetivos del servicio y los estándares de calidad de atención., Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato., Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía., Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente., Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual., Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.

Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa., Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Información sobre productos y servicios de la empresa.

Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad., Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras., Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales., Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad., Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones., Supervisión y coordinación de transmisiones en vivo de eventos., Redacción de comunicados de prensa para difundir información relevante.

Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat., Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales., Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron., Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones., Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa., Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes., Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas., Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.