This is my profileContact via CazVidJonathan
Welcome to CazVid!
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Paciencia.
Demonstrated experience with Empatía.
Demonstrated experience with Orientación al cliente.
Demonstrated experience with Comunicación efectiva.
Demonstrated experience with Uso de herramientas digitales.
Education
Languages
Experience
Asistente de atención al cliente
Atención a clientes de forma presencial, telefónica o por correo electrónico., Asesoramiento e información al cliente, respondiendo preguntas, consultas y solicitudes., Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente., Cumplimiento de los objetivos del servicio y los estándares de calidad de atención., Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato., Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía., Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente., Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual., Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
Asesor de call center turismo
Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa., Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes., Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes., Información sobre productos y servicios de la empresa.
Community manager
Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad., Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras., Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales., Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad., Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones., Supervisión y coordinación de transmisiones en vivo de eventos., Redacción de comunicados de prensa para difundir información relevante.
Agente de servicio al cliente
Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat., Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales., Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron., Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones., Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa., Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes., Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas., Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.