Profesional con amplia experiencia en integración de sistemas, administración de bases de datos y diseño de soluciones IVR y Call Centers, que ha contribuido en múltiples proyectos tecnológicos en sectores variados. Posee habilidades en programación, análisis y liderazgo técnico, con un enfoque...
Diseña y ejecuta integraciones entre distintas plataformas y tecnologías, facilitando la interoperabilidad de sistemas empresariales.
Administra, mantiene y optimiza bases de datos SQL Server, Oracle y otros para garantizar disponibilidad y rendimiento.
Diseña e implementa soluciones de IVR y Call Center usando plataformas como Avaya y Elastix para mejorar atención y servicios.
Desarrolla scripts y programas en Java, .Net, Power Builder y PHP, adaptando soluciones a las necesidades del negocio.
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Depuración y Optimización BDSYSINT Sistema Integral Genexus
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Desarrollo IVR Avaya Pacifico Seguros Tercerizado
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Titulado
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