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Jose
Análista de Sistenas
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Competencies
Diseña y ejecuta integraciones entre distintas plataformas y tecnologías, facilitando la interoperabilidad de sistemas empresariales.
Administra, mantiene y optimiza bases de datos SQL Server, Oracle y otros para garantizar disponibilidad y rendimiento.
Diseña e implementa soluciones de IVR y Call Center usando plataformas como Avaya y Elastix para mejorar atención y servicios.
Desarrolla scripts y programas en Java, .Net, Power Builder y PHP, adaptando soluciones a las necesidades del negocio.
Utiliza herramientas como ERwin y Data Designer para definir modelos y arquitecturas de bases de datos y sistemas.
Education
Languages
Summary
Profesional con amplia experiencia en integración de sistemas, administración de bases de datos y diseño de soluciones IVR y Call Centers, que ha contribuido en múltiples proyectos tecnológicos en sectores variados. Posee habilidades en programación, análisis y liderazgo técnico, con un enfoque...
Key Achievements
- Implementación de IVR y centros de atención telefónica en múltiples empresas, mejorando la eficiencia operativa.
- Desarrollo de integraciones complejas entre plataformas como Genesys, AVAYA, AS400 y SAP R/3, optimizando procesos de comunicación.
- Mantenimiento y optimización de bases de datos SQL Server y Oracle en diversos entornos corporativos, asegurando estabilidad y rendimiento.
Experience
Consultor Freelance DBA SQL Server
Depuración y Optimización BDSYSINT Sistema Integral Genexus
Consultor de Servicios e Integración
Desarrollo IVR Avaya Pacifico Seguros Tercerizado
Consultor de Integraciones y Telefonía IP
Implementación de ELASTIX Centro de Atención Telefónica e IVR
Consultor de Servicios e Integración
Implementación de ELASTIX Centro de Atención Telefónica e IVR
Ingeniero Consultor de Servicios Profesionales
Implementación de Call Center. Diseño e Implementación de IVR – Avaya, Diseño e Implementación de IVR AVAYA, Santiago de Chile., Implementación de Call Center EDELNOR. Diseño e Implementación de IVR Avaya., Implementación Toolbar PDS BellAgent AVAYA, Implementación Call Center UPN – ASPECT...
Analista Senior en Desarrollo Software
Integración CORE SMS Movistar con IVR Genesys., Integración CORE AS400 con Genesys - IVR ScotiaBank., Integración Genesys Agent Desktop con WS SUNAT., Integración Web Services Sockets Prepago Movistar., ETL para Call Center SUNAT., ETL para Datawarehouse IVR GVP BCP (SSIS 2005)., DataMark BDOPEX...
Analista Principal de Sistemas
Analista Principal de Sistemas
Migración Mainframe 390 a SAP R/3 FICO., Desarrollo de Interfaces para la carga de Información base datos Calidad relacional de base datos usando SQL Server como plataforma intermedia DTS
Administrador de Base de Datos
Administrador de Base de Datos SQL Server 2000., Mantenimiento General de Sistemas., Power Builder 7.0/PCF con SQL Server 2000., Php/Apache.
Analista de Sistemas
Proyecto migración SAP R3 FICO/AS400/DB2., Informe de Cajas INTRANET de Tesorería Visual InterDev/ASP/SQL Server., Validación de Facturas de Mercaderías Ingreso por Internet/ASP/SQL Server., Sistema de Validación de Facturas de Mercaderías Power Builder.