Customer service expert with over 3 years of experience in client support, digital communication, and delivery coordination. Adept at resolving issues efficiently and improving service processes to ensure customer satisfaction.
Proficient in managing customer inquiries, ensuring satisfaction, and resolving issues efficiently.
Skilled in effective verbal and written communication across digital channels.
Familiar with basic digital tools and platforms for customer management and communication.
Experience in organizing and executing delivery processes to improve efficiency.
MXTINTAS
Atendí clientes, resolviendo consultas y garantizando su satisfacción.. Coordiné y realicé entregas de mercancía de manera eficiente.
Teleperformance
Gestión integral de solicitudes y consultas de clientes a través de canales digitales.. Resolución de incidencias y problemas de forma eficiente, oportuna y orientada al cliente.. Redacción de respuestas claras, formales y profesionales adaptadas a cada situación.. Organización, priorización y seguimiento de casos hasta su cierre.. Cumplimiento constante de indicadores de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Técnico laboral por competencias
Bachiller Técnico
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