Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Compromiso.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Perfil profesional
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes en Ferretería EPA, identificando sus necesidades y recomendando productos adecuados.. Apoyar el proceso de ventas mediante la identificación de oportunidades comerciales, orientación sobre productos y seguimiento de los requerimientos de los clientes.. Aplicar habilidades de comunicación, servicio al cliente y orientación comercial para ofrecer una experiencia de compra positiva y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas.
Prospectar y contactar clientes potenciales, identificando oportunidades comerciales y promoviendo los productos de la empresa.. Brindar asesoría sobre las características, beneficios y condiciones de los productos para orientar la decisión de compra.. Gestionar el cierre de ventas y realizar seguimiento a clientes, fortaleciendo la satisfacción y las relaciones comerciales.. Registrar y actualizar la información de clientes y operaciones comerciales en los sistemas establecidos.
Brindar soporte técnico a clientes y usuarios, atendiendo y resolviendo requerimientos relacionados con redes y servicios tecnológicos.. Diagnosticar incidencias técnicas, identificar posibles causas y comunicar soluciones claras y efectivas a los usuarios.. Dar seguimiento a los casos reportados, verificando la resolución de problemas y manteniendo una atención orientada al servicio.. Gestionar múltiples solicitudes en entornos dinámicos, priorizando la atención y la resolución eficiente de incidencias.