This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Compromiso.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Responsabilidad.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Perfil profesional
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes en Ferretería EPA, identificando sus necesidades y recomendando productos adecuados.. Apoyar el proceso de ventas mediante la identificación de oportunidades comerciales, orientación sobre productos y seguimiento de los requerimientos de los clientes.. Aplicar habilidades de comunicación, servicio al cliente y orientación comercial para ofrecer una experiencia de compra positiva y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas.
Prospectar y contactar clientes potenciales, identificando oportunidades comerciales y promoviendo los productos de la empresa.. Brindar asesoría sobre las características, beneficios y condiciones de los productos para orientar la decisión de compra.. Gestionar el cierre de ventas y realizar seguimiento a clientes, fortaleciendo la satisfacción y las relaciones comerciales.. Registrar y actualizar la información de clientes y operaciones comerciales en los sistemas establecidos.
Brindar soporte técnico a clientes y usuarios, atendiendo y resolviendo requerimientos relacionados con redes y servicios tecnológicos.. Diagnosticar incidencias técnicas, identificar posibles causas y comunicar soluciones claras y efectivas a los usuarios.. Dar seguimiento a los casos reportados, verificando la resolución de problemas y manteniendo una atención orientada al servicio.. Gestionar múltiples solicitudes en entornos dinámicos, priorizando la atención y la resolución eficiente de incidencias.