José - Asistente Virtual y Comercial con amplia experiencia en atención y ventas

Aplicó habilidades de comunicación en atención telefónica, capacitación y negociación.

Utilizó sistemas CRM para seguimiento y gestión de clientes y ventas.

Concretó préstamos, planes móviles y servicios Hogar en llamadas outbound e inbound.

Elaboró materiales y formó equipos para mejorar el desempeño comercial.

Demostró colaboración y eficiencia en ambientes de alta demanda.

Gestión de llamadas a clientes cencosud, manejo de objeciones, trabajo bajo presión, envío de simulaciones vía WhatsApp, excelente redacción y proceso de seguimiento, lectura de contratos vía telefónica, manejo de aplicativos CRM

Atención de llamadas entrantes de clientes post pago / Claro Perú, Resolución de problemas, Orientar a los clientes, Manejo de Objeciones, Capacitación constante

Inducción constante a los postulantes, Elaboración de contenido para la capacitación, Trabajo en equipo, Concretar préstamos personales por llamada, Apoyo a los telemarketers de mi equipo para que lleguen a su cuota diaria, Supervisión en horas extras

Gestión de llamadas a la cartera asignada, Persuasión y proactividad

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