Comunicador eficiente con habilidades en soporte técnico, ventas, y análisis operacional en entornos bilingües. He trabajado en campañas de servicio y ventas para marcas reconocidas, manejando información sensible y brindando soluciones efectivas.
Habilidad para comunicarse eficazmente en inglés y español en entornos de atención al cliente y soporte.
Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con plataformas digitales y equipos.
Experiencia en análisis operacional y soporte en tareas administrativas y de gestión.
Experiencia en ventas por teléfono y atención, fomentando relaciones comerciales y reteniendo clientes.
CONCENTRIX BILINGUAL CAMPAIGN (DISNEY+)
Customer service, Account troubleshooting for Disney plus and Hulu, Technical computer management, Handling of sensitive information and scheduling
OTD AMERICAS CAMPAIGN (T-MOBILE)
Inbound sales of T-Mobile’s mobile lines and telephone devices, Handling of sensitive information, Support for teams and administrative tasks, Operational mentor and staff support
Primary
Technical academic bachelor
Technical Professional
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Capacidad para gestionar datos confidenciales en entornos de atención y soporte técnico.
