Jose - Sommelier con experiencia en ventas y atención al cliente en Santo Domingo

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Incrementó las ventas en un 20% mediante asesoramiento personalizado y promoción de vinos exclusivos.

Mejoró la satisfacción del cliente, alcanzando un índice de 95% en encuestas de servicio.

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Summary

Profesional en enología con habilidades en ventas, servicio y liderazgo. Comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, buscando aportar en entornos dinámicos.

Video Resume

Key Achievements

Capacito al equipo en higiene y seguridad alimentaria, asegurando cumplimiento total de las normativas.
Desarrolló una carta de vinos que aumentó la rotación y atrajo a una clientela más diversa.
Implementó un programa de capacitación en enología que elevó el nivel de conocimiento del personal.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en brindar un servicio excepcional, fidelizando clientes y superando expectativas.

Ventas y negociaciónAvanzado

Habilidad para cerrar ventas efectivas y aumentar ingresos mediante estrategias consultivas.

Enología y conocimiento de vinosExperto

Amplio conocimiento en cata, maridaje y características de vinos para asesorar adecuadamente.

Gestión de equiposIntermedio

Capacidad para liderar y motivar personal en ambientes de alta demanda y servicio.

Higiene y seguridad alimentaria

Experience

SOMELIER

VINOS S.A

Education

UNIVERSIDAD O&M

Licenciatura

Video Transcript

sommelier

Muy buenos días, mi nombre es José Manuel Abreu, soy sommelier especializado en el área de vino. Me hice sommelier en el catador en el año 2017. Tengo experiencia como sommelier en Vinos SCA. También trabajé como sommelier en Harro Punta Cana y estoy a su disposición para cualquier cosa. Muchísimas gracias.