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Jose
Sommelier con experiencia en ventas y atención al cliente en Santo Domingo
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Competencies
Experiencia en brindar un servicio excepcional, fidelizando clientes y superando expectativas.
Habilidad para cerrar ventas efectivas y aumentar ingresos mediante estrategias consultivas.
Amplio conocimiento en cata, maridaje y características de vinos para asesorar adecuadamente.
Capacidad para liderar y motivar personal en ambientes de alta demanda y servicio.
Implementación de protocolos que garantizan la seguridad y calidad en la manipulación de alimentos.
Education
Languages
Summary
Profesional en enología con habilidades en ventas, servicio y liderazgo. Comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, buscando aportar en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Incrementó las ventas en un 20% mediante asesoramiento personalizado y promoción de vinos exclusivos.
- Mejoró la satisfacción del cliente, alcanzando un índice de 95% en encuestas de servicio.
- Capacito al equipo en higiene y seguridad alimentaria, asegurando cumplimiento total de las normativas.
- Desarrolló una carta de vinos que aumentó la rotación y atrajo a una clientela más diversa.
- Implementó un programa de capacitación en enología que elevó el nivel de conocimiento del personal.
Experience
SOMELIER
Skills
Video Transcript
sommelier
Muy buenos días, mi nombre es José Manuel Abreu, soy sommelier especializado en el área de vino. Me hice sommelier en el catador en el año 2017. Tengo experiencia como sommelier en Vinos SCA. También trabajé como sommelier en Harro Punta Cana y estoy a su disposición para cualquier cosa. Muchísimas gracias.