José - Especialista en atención al cliente y gestión digital con más de 3 años de experiencia

Guatemala City, Guatemala, Guatemalaes

Diseñó y gestionó contenido digital en redes sociales para una asociación sin fines de lucro, incrementando la interacción comunitaria.

Realizó asesorías en servicios de salud, capacitando al personal y usuarios en plataformas digitales, mejorando sus conocimientos.

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Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión digital y ventas, enfocado en el servicio y la comunicación efectiva.

Key Achievements

Lideró actividades de atención y venta en el sector financiero y telecomunicaciones, alcanzando metas mensuales establecidas.

Skills

Gestión de Redes SocialesIntermedio

Gestionó contenido y plataformas sociales para ASOCIACIÓN PASMO, fortaleciendo presencia digital.

Atención y Servicio al ClienteAvanzado

Brindó asesoría y apoyo en ventas y servicios en ambientes de alta interacción con clientes en diferentes sectores.

Ventas y Asesoría Financiera y de TelecomunicacionesIntermedio

Realizó ofertas, asesorías y gestión de clientes en áreas de créditos y telecomunicaciones, contribuyendo al cumplimiento de metas.

Edición de Vídeo y Diseño DigitalPrincipiante

Utilizó CANVA y otras herramientas para crear contenido visual y multimedia para diferentes plataformas.

Experience

ASOCIACIÓN PASMO

Noviembre de 2020 - a la fecha

Manejo y manteniendo de redes sociales, fanpage y sitios web de la asociación., Creación de publicaciones y contenido digital para las redes sociales y fanpage., Capacitación y asesorías sobre servicios de salud a personal de instituciones socias y usuarios de fanpage., Control y registro de usuarios nuevos y existentes en plataforma WFA

Asesor de ventas y servicio al cliente

ALLIED GLOBAL

2019 - 2020

Oferta y asesoría de créditos financieros nuevos a clientes potenciales., Reportes mensuales sobre objetivos nuevos y alcanzados., Atención presencial a clientes para resolución de dudas., Venta de servicios telefónicos y digitales en base a metas mensuales., Asesoría de servicios telefónicos y digitales., Asistencia y cobertura al área de gerencia con atención a manejo de personal., Control de bodega y cuadres de caja.