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José Mario Rivas Carrillo

Guatemala City, Guatemala, Guatemala

Especialista en atención al cliente y gestión digital con más de 3 años de experiencia

  • Diseñó y gestionó contenido digital en redes sociales para una asociación sin fines de lucro, incrementando la interacción comunitaria.
  • Realizó asesorías en servicios de salud, capacitando al personal y usuarios en plataformas digitales, mejorando sus conocimientos.
  • Lideró actividades de atención y venta en el sector financiero y telecomunicaciones, alcanzando metas mensuales establecidas.
Gestión de Redes Sociales
Intermedio
Gestionó contenido y plataformas sociales para ASOCIACIÓN PASMO, fortaleciendo presencia digital.
Atención y Servicio al Cliente
Avanzado
Brindó asesoría y apoyo en ventas y servicios en ambientes de alta interacción con clientes en diferentes sectores.
Ventas y Asesoría Financiera y de Telecomunicaciones
Intermedio
Realizó ofertas, asesorías y gestión de clientes en áreas de créditos y telecomunicaciones, contribuyendo al cumplimiento de metas.
Edición de Vídeo y Diseño Digital
Principiante
Utilizó CANVA y otras herramientas para crear contenido visual y multimedia para diferentes plataformas.
Herramientas Microsoft Office y CRM
Avanzado
Manejo competente de herramientas de oficina y sistemas CRM para administración y seguimiento de actividades.
Noviembre de 2020 - a la fecha
ASOCIACIÓN PASMO
Manejo y manteniendo de redes sociales, fanpage y sitios web de la asociación., Creación de publicaciones y contenido digital para las redes sociales y fanpage., Capacitación y asesorías sobre servicios de salud a personal de instituciones socias y usuarios de fanpage., Control y registro de usuarios nuevos y existentes en plataforma WFA
2019 - 2020
Asesor de ventas y servicio al cliente
ALLIED GLOBAL
Oferta y asesoría de créditos financieros nuevos a clientes potenciales., Reportes mensuales sobre objetivos nuevos y alcanzados., Atención presencial a clientes para resolución de dudas., Venta de servicios telefónicos y digitales en base a metas mensuales., Asesoría de servicios telefónicos y digitales., Asistencia y cobertura al área de gerencia con atención a manejo de personal., Control de bodega y cuadres de caja.
2016 - 2019
Agente de servicio al cliente y ventas en agencia
TIGO GUATEMALA
🎓
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
Licenciatura
Completed 2024
🎓
HOSPITAL ROOSEVELT
Diplomado Técnico

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

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