Juan - Especialista en desarrollo de software con 10 años en tecnología

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Lideró proyectos de implementación que resultaron en mejoras de proceso y eficiencia

Desarrolló soluciones técnicas para diversos clientes, incrementando la satisfacción del usuario

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Summary

Ingeniero de software con experiencia en desarrollo, gestión y análisis de proyectos tecnológicos.

Key Achievements

Ascendió desde roles iniciales hasta puestos de mayor responsabilidad técnica y de liderazgo

Skills

Programación en PythonAvanzado

Aplicó Python para desarrollar aplicaciones y automatizar procesos internos

Gestión de proyectosIntermedio

Coordina equipos y gestiona cronogramas para asegurar entregas a tiempo

Análisis de requerimientosAvanzado

Analizó necesidades del cliente para diseñar soluciones tecnológicas efectivas

Trabajo en equipoExperto

Colaboró con equipos multidisciplinarios para proyectos complejos

Comunicación técnicaIntermedio

Experience

TÉCNICO DE MESA DE AYUDA (HELP DESK)

NETCOM WIRELESS

ABRIL 2022 - JULIO 2022

Atención telefónica personalizada al cliente, Revisar correo de soporte, Asignación y atención de casos de soporte nivel 1, Verificar las alertas del servidor de monitoreo e informar al coordinador, Ocasional atención de garantía, Configuración de dispositivos, Apoyo en implementaciones y solución de casos a través de investigación.