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IT Support Engineer with 3+ years in public sector digital infrastructure
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Competencies
Applied data analysis skills to support reporting and decision-making processes.
Utilized PowerBI and Tableau to create dashboards for information presentation.
Managed SQL and MySQL databases, supporting data integrity and accessibility.
Utilized Python for basic scripting and automation tasks.
Extensive use of Excel for data analysis and reporting purposes.
Education
Summary
Dedicated IT professional experienced in supporting technology operations, network administration, and data analysis within a government or public-facing organization.
Key Achievements
- Supported the update and management of the organization's information reporting processes.
- Provided technical support across the entity's users, ensuring smooth daily operations.
- Contributed to the administration and maintenance of network domains, servers, and databases.
Experience
Ingeniero de Apoyo en el área de tecnología
Contribuí a la actualización de la relación de la información necesaria para la rendición de informes del sub Proceso de Tecnologías de la Información (interna y externa), Asistí en el soporte técnico referente a tecnología a todos los usuarios de la Entidad, Apoyé la administración y mantenimiento del parque tecnológico, Apoyé la entrega de la información del sub proceso para los sistemas de información y comunicación establecidos en la entidad, de acuerdo a la normatividad vigente, Asistí en la seguridad informática de la entidad, Creé, actualicé y administré el dominio de red de la entidad, Apoyé en la toma de acciones para mejorar continuamente el desempeño del subproceso, Apoyé en la administración de servidores y base de datos, Apoyé en la creación y administración de cuentas de Usuarios que se encuentren dentro del dominio de red de la entidad, Apoyé en actualizar y administrar el dominio de red de la entidad, Apoyé en la toma de acciones para mejorar continuamente el desempeño del subproceso referente a la página web de movilidad futura.