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Juan

Asesor Comercial con experiencia en atención al cliente y cobranza

Contacto

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brindó asesoría y soporte en servicios diversos, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Cobranza y cobranza judicialIntermedio

Realizó gestiones de cobranza, validación de documentos y negociaciones para recuperación de créditos.

Gestión de líneas telefónicas y atención en líneaIntermedio

Gestionó activaciones, estados de cuenta y soporte técnico en servicios de internet y televisión vía línea telefónica.

Validación de documentos crediticiosPrincipiante

Verificó documentación para ingreso de créditos, asegurando cumplimiento de requisitos internos.

Educacion

Bachiller

Resumen

Con una sólida trayectoria en atención al cliente, cobranza y soporte técnico, he gestionado procesos en empresas de entretenimiento, salud y finanzas. Capaz de adaptarme rápidamente y resolver consultas complejas.

Logros Clave

  • Brindó información y atención en servicios financieros y turísticos en Grupo Coomeva, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Realizó activaciones y soporte técnico para Directv TV, manejando consultas y cobranzas en Argentina.
  • Validó documentos para ingreso de créditos en Genix Academy, facilitando procesos internos y reduciendo errores.

Experiencia

Asesor Comercial Servicio al Cliente

Grupo Coomeva
Jun.-Ago. 2014

Brindar información del Grupo Empresarial., Información de factura, Recreación y Turismo, Solidaridad y Seguros., Línea de Atención CAC.

Asesor Comercial Servicio al Cliente

Telecenter Paramericana. Directv TV
Ago- Ago. 2021

Asesor Servicio al Cliente, Activaciones Regionales, Información de estados de cuenta y servicios (Arg.), Apoyo línea técnica servicios de internet (Arg.), Cobranzas.

Asesor Cobranzas

Genix Academy
Feb 2023 - 2024

validar documentos para ingreso crédito.

Negociador de cobranza Junior

Progreser
Dic. 2024 - 2025

Habilidades

Atención al clienteCobranza y cobranza judicialGestión de líneas telefónicas y atención en líneaValidación de documentos crediticios
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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